UN RÉSEAU D’EXPERT SUR TOUT LE TERRITOIRE
Nos équipes, moteur du changement
Une expérience avant tout humaine
Au-delà du showroom, Irisolaris Store est un espace de conseil personnalisé. Après la découverte, un expert vous
ccompagne pour co-construire une solution sur mesure, adaptée à votre maison, vos usages et vos envies.
Notre mission : vous donner les clés pour reprendre le contrôle de votre énergie et de votre budget grâce à
des solutions intelligentes, durables et accessibles.
Des équipes présentes pour vous apporter conseils et pédagogie en magasin
Une pose réalisée par des experts qualifiés, assurant sécurité et efficacité
Jusqu’a 10 ans sur nos installations pour une tranquillité d’esprit totale
Des équipements conformes aux normes pour une perfomance optimale
Un réseau d'experts sur tout le territoire
Nous nous appuyons sur un réseau national de poseurs qualifiés et expérimentés, capables d’intervenir partout en France.
Ces experts assurent les visites techniques en amont des projets, ainsi que l’installation des équipements dans le respect des normes en vigueur, des délais et des exigences de qualité. Cette organisation nous permet de garantir une prise en charge fiable, homogène et de proximité, quel que soit le lieu d’implantation du projet.
+ de 450
Collaborateurs
+ 45
Experts
Garantie et services après‑vente
Nous nous engageons à vous accompagner dans toutes les étapes de vos démarches, même après l’installation de vos produits.
Avec une prise en charge garantie sous 48 à 72 heures, pour assurer la continuité et la performance de chaque installation solaire.
Chaque client bénéficie d’un service après-vente réactif et structuré.
En cas de problème, il suffit d’appeler le +33 805 380 044 pour joindre notre centre de contact Irisolaris
Un ticket de SAV est alors ouvert et transmis automatiquement au chargé de travaux régional. Celui-ci analyse la demande, contacte le client et planifie la suite de l’intervention.
Deux cas de figure peuvent se présenter :
- Sous garantie :
nous gérons directement le processus avec le fabricant jusqu’à la résolution complète du dossier et la clôture du ticket. - Hors garantie :
le chargé de travaux programme la visite d’un technicien pour établir un diagnostic précis. Selon le résultat, une prise en charge ou un devis de réparation vous sera proposé.