Politique de protection des données personnelles
Objet de la présente politique
IRISOLARIS STORE accorde une importance particulière à la protection des données personnelles et au respect de la vie privée des utilisateurs de son site internet irisolaris-store.com (ci-après le « Site »).
La présente politique a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur les données personnelles susceptibles d’être collectées lorsque vous utilisez le Site, les finalités de leur traitement, leurs destinataires, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez.
Le Site est destiné principalement aux particuliers ainsi qu’aux professionnels souhaitant découvrir les offres d’IRISOLARIS STORE, réaliser une simulation ou effectuer une demande de contact ou de devis.
Responsable de traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du Site est :
IRISOLARIS STORE
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 40 000 €
Bâtiment C – 1200 avenue Olivier Perroy
13790 Rousset – France
SIREN : 912 784 824
RCS Aix-en-Provence : 912 784 824
E-mail : contact@irisolaris-store.com
Téléphone : 04 65 84 13 13
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données (DPO) :
Données collectées
Selon votre utilisation du Site, IRISOLARIS STORE peut notamment collecter les catégories de données suivantes :
- données d’identification : prénom, nom ;
- coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- adresse et informations permettant de localiser le bâtiment ou le projet ;
- informations relatives au logement, au bâtiment et au projet nécessaires à la réalisation d’une simulation ;
- statut de propriétaire du bâtiment lorsque cette information est nécessaire ;
- contenu des messages et demandes transmis au moyen des formulaires ;
- informations relatives à une demande de devis, de simulation ou de contact ;
- données techniques et de navigation, telles que l’adresse IP, le type de navigateur ou d’appareil, les pages consultées et les interactions avec le Site, sous réserve de vos choix en matière de cookies.
Le Site ne permet pas la création d’un compte personnel et ne propose ni commande ni paiement en ligne.
IRISOLARIS STORE ne collecte pas la position de votre appareil par l’intermédiaire d’un dispositif de géolocalisation. L’adresse éventuellement demandée dans le cadre du simulateur est renseignée volontairement afin notamment de localiser le bâtiment concerné par le projet.
Origine des données
Les données personnelles sont principalement collectées directement auprès de vous lorsque vous :
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-
- remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis ;
- utilisez le simulateur proposé sur le Site ;
- demandez à être recontacté ;
- naviguez sur le Site, sous réserve de vos choix concernant les cookies et autres traceurs.
-
Le simulateur utilisé sur le Site s’appuie notamment sur la solution Reonic.
Les formulaires de contact et la gestion des demandes peuvent notamment s’appuyer sur la solution HubSpot.
Finalités et bases légales des traitements
Les données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à une demande de contact ou d’information | Exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et/ou intérêt légitime selon la nature de la demande |
| Traiter une demande de devis | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Réaliser et transmettre une simulation | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Recontacter le demandeur concernant sa simulation, son devis ou son projet | Mesures précontractuelles prises à votre demande |
| Assurer le suivi de la relation avec un prospect | Intérêt légitime d’IRISOLARIS STORE, dans le respect des droits et libertés des personnes |
| Adresser des offres ou communications commerciales aux particuliers au-delà du traitement de leur demande | Consentement |
| Réaliser des actions de prospection à destination des professionnels | Intérêt légitime, sous réserve notamment que la sollicitation soit en rapport avec leur activité professionnelle et qu’ils puissent s’y opposer |
| Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site | Intérêt légitime |
| Mesurer l’audience et améliorer le Site lorsque les traceurs concernés nécessitent votre accord | Consentement |
| Respecter les obligations légales et réglementaires applicables | Obligation légale |
Le fait de demander une simulation, un devis ou un contact permet à IRISOLARIS STORE de vous recontacter pour répondre à cette demande, indépendamment de votre éventuel consentement à recevoir d’autres communications commerciales.
En revanche, lorsqu’un consentement est requis pour des opérations de prospection commerciale, celui-ci est recueilli séparément. Il peut être retiré à tout moment.
Simulateur Reonic
IRISOLARIS STORE utilise la solution Reonic afin de proposer certaines fonctionnalités de simulation.
Dans ce cadre, les informations renseignées peuvent notamment concerner :
- votre identité et vos coordonnées ;
- l’adresse du bâtiment concerné ;
- les caractéristiques de votre logement ou de votre projet ;
- les informations nécessaires à la réalisation de la simulation ;
- les informations que vous communiquez librement dans les champs prévus à cet effet.
Ces informations permettent de réaliser la simulation, de traiter votre demande et de permettre aux équipes concernées de vous recontacter au sujet de votre projet.
L’utilisation ultérieure des coordonnées à des fins de prospection commerciale est soumise aux règles applicables en matière de prospection et, lorsque cela est nécessaire, à votre consentement.
HubSpot
IRISOLARIS STORE utilise notamment la solution HubSpot pour la collecte et la gestion de certaines demandes de contact et de devis ainsi que pour le suivi de la relation avec les prospects.
Les informations communiquées par l’intermédiaire des formulaires concernés peuvent ainsi être enregistrées et traitées dans HubSpot.
La région d’hébergement actuellement utilisée pour l’environnement HubSpot concerné est située aux États-Unis.
L’utilisation de HubSpot peut par conséquent impliquer des traitements ou transferts de données en dehors de l’Espace économique européen.
Ces transferts sont encadrés conformément aux exigences applicables du RGPD et aux mécanismes de transfert prévus par la réglementation.
Destinataires des données
Dans la limite de leurs attributions respectives et lorsque cela est nécessaire, les données personnelles peuvent être accessibles :
- aux services habilités d’IRISOLARIS STORE ;
- aux sociétés du Groupe IRISOLARIS concernées par le traitement et le suivi de votre demande ;
- lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet, aux sociétés du Groupe IRISOLARIS intervenant dans les actions de prospection commerciale concernées ;
- aux prestataires techniques et sous-traitants nécessaires au fonctionnement du Site et au traitement des demandes, notamment Reonic et HubSpot ;
- aux prestataires intervenant dans l’hébergement, la maintenance, la sécurité ou la mesure d’audience du Site ;
- aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.
IRISOLARIS STORE ne vend pas vos données personnelles.
Lorsque des données sont transmises à un prestataire agissant pour le compte d’IRISOLARIS STORE, celui-ci est tenu de respecter les obligations applicables en matière de protection des données.
Prospection commerciale
Les coordonnées communiquées dans le cadre d’une demande de simulation, de contact ou de devis peuvent être utilisées pour vous répondre et assurer le suivi de votre projet.
Elles peuvent également être utilisées pour vous proposer d’autres offres commerciales d’IRISOLARIS STORE ou, dans les conditions prévues lors de la collecte, de sociétés du Groupe IRISOLARIS.
Lorsque la réglementation impose le recueil préalable de votre consentement, les actions de prospection ne sont réalisées qu’après obtention de celui-ci.
Vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à la réception de communications commerciales à tout moment, notamment en utilisant les mécanismes de désinscription proposés dans les communications ou en contactant :
Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
À titre principal :
Données relatives aux prospects et demandes de contact, de devis ou de simulation : jusqu’à 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect, sous réserve des obligations légales applicables et des situations justifiant une conservation différente.
Données relatives au consentement ou à l’opposition à la prospection : pendant la durée nécessaire afin de respecter et, lorsque cela est nécessaire, de démontrer les choix exprimés par la personne.
Données relatives aux cookies et traceurs : selon les durées indiquées dans la Politique de cookies et dans l’outil de gestion du consentement.
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou, lorsque la réglementation l’impose, archivées pendant la durée légalement requise.
Cookies et autres traceurs
Le Site utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et peut également utiliser, sous réserve de vos choix, des traceurs destinés notamment à la mesure d’audience ou à des finalités publicitaires.
La gestion du consentement aux cookies est assurée au moyen de la solution CookieYes.
Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies non nécessaires et modifier vos choix ultérieurement.
Les informations détaillées concernant les catégories de cookies utilisées, leurs finalités, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation sont disponibles dans la Politique de cookies du Site.
Transferts de données hors de l’espace économique européen
Certains prestataires utilisés par IRISOLARIS STORE peuvent traiter ou héberger des données en dehors de l’Espace économique européen.
C’est notamment susceptible d’être le cas dans le cadre de l’utilisation de HubSpot, dont l’environnement utilisé par IRISOLARIS STORE est actuellement hébergé aux États-Unis.
Lorsque de tels transferts interviennent, ils sont encadrés conformément aux dispositions du RGPD, notamment au moyen d’une décision d’adéquation lorsqu’elle est applicable ou de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
Les personnes concernées peuvent obtenir davantage d’informations concernant les garanties applicables en contactant :
Sécurité des données
IRISOLARIS STORE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté aux risques et de protéger les données personnelles notamment contre la perte, l’altération, la divulgation, la destruction ou l’accès non autorisé.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous disposez, selon la nature du traitement concerné :
- d’un droit d’accès à vos données ;
- d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- d’un droit à l’effacement de vos données dans les conditions prévues par la réglementation ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou poser toute question concernant l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter le Délégué à la protection des données :
Afin de protéger vos données, des informations complémentaires permettant de vérifier votre identité pourront être demandées lorsqu’il existe un doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté IRISOLARIS STORE, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Absence de décision automatisée
Les informations renseignées dans le simulateur peuvent être utilisées pour produire une estimation ou une simulation relative au projet.
Elles ne font pas l’objet, dans le cadre du Site, d’une décision exclusivement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant de manière significative l’utilisateur.
Modification de la politique
IRISOLARIS STORE peut modifier la présente Politique de protection des données personnelles afin notamment de tenir compte des évolutions réglementaires, techniques ou des services proposés sur le Site.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation.
📅 Dernière mise à jour : Septembre 2026